Interview 03

前職は日系企業であったこともあり、社内政治に巻き込まれることが多くありました。Tabistはスタートアップということもあり、裁量が大きく、自分の意見を発言できる風土が好きです。もちろん大変なこともありますが、そのたびに「何のためにTabistで頑張ってきたのか」を考えるようにしています。私はやはりTabistの成長の通過点として上場を目指したいという気持ちが大きいので、そのために働いています。

また、Tabistを通じて様々なホテルや旅館と関わってきました。契約を締結してくださった私たちのパートナーである、宿泊施設とは人間関係が構築できているので、裏切りたくない気持ちも大きいです。

私にとってお客様となるホテル・旅館のオーナーに対し、Tabistのシステムやプロダクトを導入していただけるように営業活動をしています。Tabistはソフトバンクグループなので、PayPay等の導入を通じ、Tabist独自のキャンペーン、PR活動で差別化を図っています。営業先は宿泊サイトや過去のリストを研究することもあれば、飛び込み営業をすることもあります。大体外出5割、オフィスでの作業5割といった営業スタイルです。

Tabistという「チームで動くこと」を心がけています。必要だと感じれば、契約前であってもPGx（Partner and Guest experience）の方に同行してもらうこともありますし、契約締結後も私がフォローすることもあります。社内・お客様の両方を大切にするように心がけています。

営業活動を行う上で、信頼は非常に大事だと思います。そのために、嘘をつかない、レスポンスを早くするといった基本的なことはきっちり守るようにしています。また、できるだけヒアリングをして、どんなことをTabistならば解決できるかを考えています。紙ベースで仕事をしていたり、マーケティングやプロモーションに時間を割けないお客様もたくさんいます。そういったお客様にはTabistを導入していただくことで、スケールメリットを持っていただけると確信しています。また、SNSのアカウントを活用し、リツイートやPaypayクーポンの発行、他企業とのコラボレーション等ができるのはTabistの強みだと思います。実際にコロナ禍で経営に困っているホテル・旅館も多く存在しますが、SNSの利用やLINE/PayPayクーポンの利用など、1つの施設ではできない方法で集客ができ、ありがたいという声を聞くこともあります。

三つあります。

まず一つめは、働きやすい環境です。時たま土日出勤もありますが、その分代休を取得できますし、フレックス制なので、時間の調整もしやすいです。

二つめは、社員の皆さんと話しやすい環境ですね。

三つめはミスを許容し、チャレンジを推進してくれる環境です。今、新たなプロダクトの提案活動を行っていますが、経営層やマネージャーの方からどんどん意見を求められます。TabistのValueである、「Move Now」や「Challenge」を感じながら、日々働いています。

お客様にとことん向き合い、

課題解決できるバディとなれ

TabistのValueである、「Move Now」や「Challenge」を感じながら、日々働いています。

Open position